Obchodné podmienky

Obchodné podmienky a nákupný poriadok



Na týchto webových stránkach je prevádzkovaný elektronický obchod www.luxusnabielizen.sk
ponúkajúci k predaju široký sortiment spodného prádla, plaviek a iných výrobkov. Kupujúci urobením objednávky akceptuje Obchodné podmienky pre dodávky tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy kupujúceho a predávajúceho sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obidve strany záväzné. Právne vzťahy
predávajúceho s koncovým zákazníkom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými staveniami zák. č.40/1964 Zb.,Občiansky zákoník, ako i predpisy súvisiace.


Objednávky a ceny tovaru

Ceny u tovaru na webových stránkach www.luxusnabielizen.sk sú záväzné, a
to až do doby ich zmeny. Internetový obchod www.luxusnábielizeň.sk si vyhrádza
právo na zmenu cien, a to i bez predchádzajúceho písomného či iným zpôsobom
vydaného oznámenia. Hlavný zpôsob objednania je v internetovom obchode
naplnenie virtuálneho nákupného košíka a odoslanie objednávky, objednávať sa dá
 taktiež telefonicky, e-mailom, písomne alebo osobne. Pri každej objednávke akýmkoľvek zpôsobom je nutné uviesť všetky potrebné nacionálie kupujúceho.


Termín a zposob dodania tovaru

Predbežný a orientačný termín dodania je uvedený u každého tovaru. Dodacia doba začína dňom obdrženia záväznej objednávky za podmienky obdržania všetkých podkladov nutných pre jej skoré vybavenie. V prípade,
že tovar je na sklade, tak ho predávajúci vyexpeduje – predá dopravcovi – hneď nasledujúci deň po obdržani objednávky. V prípade, že objednaný tovar nie je na sklade alebo ho nebude možné dopravcovi predať do tridsiatich pracovných dní od obdrženia objednávky, oznámi toto predávajúci kupujúcemu a zároveň ho bude informovať o inom predbežnom termíne dodania, alebo mu ponúkne výrobok iný,porovnatelný s povodným.


Možnosti zposobov doručenia zásielky a ich ceny

Tovar je zasielaný kurýrem UPS:
pri objednávke nad 99 -€ je poštovné zadarmo
platba dopredu bankovým prevodom z Vášho účtu  – cena 3,99 €
na dobierku – cena 7,98 €

Dobierka - zákazník platí tovar při prevzatí.
Platba dopredu – bankovým prevodom z Vášho účtu.

Uvedené ceny a zpôsoby dopravy platia len pre dovoz po Slovenskej republike. Zasielanie do iných štátov sa rieši individuálne. Uhradenie kupnej ceny je podmienkou predania predmetu kúpy kupujúcemu a prechodu vlastnického práva k predmetu kúpy na kupujúceho.


Za zdrženie zposobené Slovenskou Poštou nezodpovedáme.
Kupujúci je povinný tovar od prepravcov riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu, počet balíkov a v prípade akýchkoľvek závad toto bez meškania zapísať do dodacieho listu a informovať predajcu. V prípade
zistenia porušenia obalu svedčiacich o neoprávnenom vniknutí do zásielky sa doporučuje kupujúcemu zásielku vo vlastnom záujme neprevziať!


Záruka a reklamácia

Práva a povinnosti predávajúceho


Objednávka sa stáva záväznou po jej zadaniu do objednávkového systému. Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku alebo jej časť v prípade, že nie je schopný tovar dodať v požadovanom množstve. V takom prípade je povinný kupujúceho o tejto skutočnosti bez zbytočného odkladu informovať na ním uvedenú e-mailovú adresu, popr. mobilný telefón.


Práva a povinnosti kupujúceho


Kupujúci je povinný uviesť v objednávkovom formulári všetky položky označené predávajúcim ako povinné. Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu, ktorá mu bola povedaná ešte pred
odoslaním záväznej objednávky. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú vrátane DPH. Kupujúci je povinný dodaný tovar prezrieť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených vadách. Pri reklamácii sa riadi reklamačnými predpismi predávajúceho. Kupujúci má na základe ustanovenia zákona č XXX právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ďalej v odstavci nižšie uvedenom ako
Odstúpenie od zmluvy.


Reklamačný poriadok


Internetový obchod www.luxusna-bielizen.sk poskytuje záruku na tovar v rozsahu ustanovenia všeobecne platných predpisov. Ak kupujúci zistí po prevzatí tovaru, že má tovar vady, je povinný tuto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu jedným z nižšie uvedených zposobov: poslaním e-mailu,
prostredníctvom pošty, telefonicky.


Pri podaní reklamácie je nutné predložiť reklamovaný tovar v originálnom obale bez porušenej pečate, kópiu dokladu o predaji /faktúry/, stručný popis vady.Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do piatich pracovných dní od podania reklamácie a vyrozumie o tom kupujúceho poslaním e-mailu na ním uvedenú
adresu, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak. Ako oprávnenú nie je možné uznať reklamáciu tovaru, ktorého vady vznikly: neodborným použitím,mechanickým poškodením alebo opotrebovaním, živelnými pohromami, inými vonkajšími vlyvmi. Ak bude reklamácia uznaná ako oprávnená , zaistí predávajúci
bez zbytočného odkladu, najneskor však do 30-tich dní od dňa uplatnenia reklamácie, výmenu tovaru, prípadne vrátenie peňazí.


Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho z dovodu nesprávne uvedeného popisu tovaru alebo nesprávneho obrázku nie je možné, záväzný je vždy názov tovaru, který zákazník objednal a potvrdil. Vyhradzujeme si možnosť chyby tisku na naších stránkach. Odstúpenie od kúpnej zmluvy sa
riadi ďalej zákonom čXXX. Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo je podmienené nákupom jako fyzická osoba /nepodnikatel/. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy nás prosím
kontaktujte písomne alebo e-mailom, uveďte číslo faktúry od dodaného tovaru,dátum nákupu tovaru. Pokiaľ ste už tovar obdržali a prevzali, pošlite ho späť na našu adresu v pevnej krabici,a to pri nasledujúcich podmienkach – tovar musí byť v povodnom nepoškodenom obale – tovar nesmie byť nijako použitý – tovar nesmie byť nijako poškodený – zásielka musí byť kompletná, tak, ako ste ju prevzali, tak musí byť poslaná i
späť vrátane príslušenstva, návodu atď. s originálom dokladu o kúpe. Tovar zasielajte doporučene prostredníctvom Slovenskej pošty a poistené, nijako neručíme za strátu alebo poškodenie pri ceste
k nám. Tovar nesmie byť zaslaný späť na dobierku, takto zaslaný tovar nebude z našej strany prijatý. Pri splnení všetkých určených podmienok o vrátení tovaru Vám zadarmo pošleme peniaze za tovar späť prevodom na Váš bankový účet alebo zloženkou na Vašu adresu /v tomto prípade odčítame manipulačný poplatok 2 €/.
Predávajúci www.luxusna-bielizen.sk je oprávnený podľa § ……………….. odčítať z kúpnej ceny tovaru, ktorú musí kupujúcemu uhradiť späť, náklady na poštovné. Splatnosť vrátenej čiastky je 30 dní od doručenia tovaru späť predávajúcemu. Pri nesplnení podmienok o vrátení tovaru nebudeme akceptovať
odstúpenie od kúpnej zmluvy a tovar Vám pošleme späť na Vaše náklady.


Predávajúci si vyhrádza právo na zmeny tohoto reklamačného poriadku
bez predchádzajúceho upozornenia.


Platnosť obchodných podmienok

Obchodné podmienky sú platné do vydania nových obchodných
podmienok.


Tyto obchodné podmienky sú platné od 1.10.2007


Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.luxusnabielizen.sk uplne rešpektuje Vaše súkromie a prehlasuje,
že neposkytne Vaše osobné údaje v akejkoľvek podobe tretím stranám, a že sa riadi zákonom č .428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov. Výnimku vytvára len realizácia samotnej dopravy tovaru, kedy je nutné uviesť základné osobné údaje pre doručenie objednaného tovaru. Osobné údaje, ktoré vyplňujete při
objednávaní slúžia výhradne pre našu internú potrebu a slúžia len k úspešnému vybaveniu Vašej požiadavky.


Registráciou v internetovém obchode www.luxusnabielizen.sk zákazník súhlasí so zhromažďovaním údajov potrebných k nakupovaniu.


Zákazník má právo kedykoľvek požiadať o výmaz svojich osobných údajov z našej databázy.